Укрпочта ввела новые правила международной доставки: отныне все международные посылки, не полученные адресатом за рубежом, будут бесплатно возвращаться отправителю в Украине, говорится в сообщении компании.
Новые правила
Это все типичные ситуации, возникающие при доставке за границу: адресат не пришел за посылкой, отказался ее получить или доставка не состоялась по независимым причинам. В таких случаях груз либо все же находит своего получателя, либо возвращается владельцу без дополнительных затрат. Раньше обратная логистика могла стоить экспортеру в среднем $30-100 в зависимости от веса и страны назначения.
Ввести новые условия удалось благодаря слаженной работе с международными партнерами в рамках Всемирного почтового союза, членом которого является Укрпочта. Это позволило пересмотреть подход к реверсивной логистике на международном уровне и внедрить более клиентоориентированную модель для украинских грузоотправителей.
Что это значит для клиентов?
Для клиентов новые правила означают простую и понятную вещь – в случае возврата посылки вам не придется платить второй раз. Для малого бизнеса и онлайн-продавцов меньше финансовой неопределенности и больше уверенности при работе с зарубежными заказами, где затраты на логистику часто имеют решающее значение.
Решение является частью более широкой стратегии оператора по сокращению бюрократической волокиты и устранению рисков для клиентов, будь то личная посылка, подарок родственнику или онлайн-заказ для клиентов за границей.
Являясь членом Всемирного почтового союза, Укрпочта доставляет отправления в более чем 230 стран и территорий мира, а партнерская сеть национальных почтовых операторов охватывает более 660 тысяч отделений.
