Знаете ли вы «Восемь сна»? Если нет, то неудивительно – в нашей стране (почему-то…) он пока не обрел особой популярности. Однако он известен за рубежом, по крайней мере, в некоторых клиентских кругах. Как следует из названия, компания работает в сфере удовлетворения естественных потребностей человека в отдыхе. Ее флагманским продуктом является кровать под названием Kapsuła («Под»). далеко на заказ – плюс линейка аксессуаров к нему.
Речь идет не о маркетинговом пакете, который компания применяет к своему продукту, который основан на рассмотрении сна как формы физических упражнений, а также на измерении уровня «приспособленности ко сну», глубины отдыха и тому подобного. Речь идет о технической стороне. Кровать «Под», выпускаемая компанией, представляет собой не столько физический предмет мебели, сколько целый набор устройств, датчиков и механизмов, призванных обеспечить этот «фитнес сна».
Кровать регулирует (она «регулирует» — автоматически — не «регулируется») такие параметры, как точная температура, угол наклона ее поверхности и акустическая среда. Звучит почти революционно, но все это сопровождается набором патологий, типичных для рынка современных «умных» устройств. Таким образом, кровать управляется центральным блоком, доступ к которому возможен только через (разумеется) приложение компании.
Кровать – это тоже «услуга»
Приложение является воротами к другой патологии, которая представляет собой настойчивое и агрессивное продвижение модели «Решение как услуга» везде, где это возможно, а иногда и там, где это невозможно. Все вышеперечисленные функции требуют абонентской платы и постоянно контролируются компанией — работают только тогда, когда они постоянно авторизованы. Само приложение позволяет лишь ограниченно контролировать мебель — это осуществляется удаленно из штаб-квартиры компании.
Восьмерка Сна воспользуется этой ситуацией с гораздо большим апломбом. Кровать и ее программное обеспечение будут оснащены телеметрическими механизмами, которые нельзя будет не только снять, но даже временно остановить. Компания, судя по всему, собирает смехотворные объемы информации о своих клиентах — каждый день «Под» должен отправлять в штаб-квартиру пакеты данных объемом 500 МБ. И нет способа остановить это.
Глупость «мудрых» решений, мудрость этих глупых
Ну почти нет. Вы можете просто отключить сетевое соединение. Вот что произошло в понедельник в результате массового сбоя Amazon Web Servicesкоторый затронул API разрешения DNS. Внезапно связь оборвалась – и кровати перестали работать. Их клиенты, привыкшие к «сонной аэробике», начали жаловаться, что не могут уснуть и что их подписки не обеспечивают того комфорта, в котором они были уверены…
В комментариях к профилям компании, помимо жалоб клиентов, закономерно появилась вторая категория — пользователи Интернета, высмеивающие модель, при которой штаб-квартира компании стремится удаленно управлять каждым устройством в режиме реального времени. И что если бы «только» кто-то придумал такое прорывное решение, как заставить кровать работать в автономном режиме, всей ситуации бы не произошло. Президент компании, успокаивая разгневанных клиентов, он должен был признатьсячто в этом действительно что-то есть…
