Жалоба была на 2 % больше, чем годом ранее, число выступлений финансового омбудсмена увеличилось на 17 %, а судебные иски на 22 процента. Это данные самого финансового представителя за 2024 год. Статистика этого учреждения также позволяет строительству самых дружелюбных клиентов компаний построить рейтинг. Силезия выигрывает в банках, в Warta Insurance.
В прошлом году 2,23 миллиона жалоб были отправлены в национальные финансовые учреждения — согласно отчету о деятельности финансового омбудсмена, полномочия, ответственного за защиту потребителей на финансовом рынке. По сравнению с предыдущим годом количество жалоб увеличилось менее чем на 50 тысяч. Это наименьшее увеличение с 2021 года.
В банках больше жалоб. И больше шансов признать жалобу
