В понедельник акции Xiaomi снизились на 5,7% в Гонконге после жалоб на проступку рекламы SU7 Ultra Electric Extrance, включая углеродный капюшон. Блумберг пишет об этом.
► Подпишитесь на Министерство финансов Telegram: основные финансовые новости
Суть конфликта
Xiaomi предложил углеродный капюшон с «двойными воздушными воздуховодами» для 42 000 юаней (5800 долларов США), что, по словам генерального директора Leia Juni, имела функционально вентилируя колеса. Тем не менее, владельцы обнаружили, что воздуховоды представляют собой только декоративные отверстия с пластиковыми вставками, а дизайн идентичен стандартному капюшону. Более 300 клиентов присоединились к группе защиты прав, требуя полной компенсации.
Стоами реакция
Компания извинилась за «нечеткую связь», объяснив, что капюшон имитирует версию SU7 Ruman от Nurburring и предложила замену со стандартным капотом или 20 000 бонусных очков. Тем не менее, клиенты оставались недовольными.
Проблемы репутации
Это второй удар по репутации Xiaomi после аварии SU7 в марте, где были убиты три человека, что увеличило внимание к безопасности. Лей Джун назвал в прошлом месяце «самым сложным» в истории компании.
