Потребители в регионе Центральной и Восточной Европы, на Ближнем Востоке и Африке (Cemea) стали более осведомленными о мошенничестве и принимают меры безопасности при совершении цифровых платежей. Об этом свидетельствуют данные о новом исследовании по порядку визы.
Девятое ежегодное исследование Stay Secure, которое охватило 5800 респондентов в 17 странах региона Semea, включая Украину, показывает, что 97% респондентов активно принимают меры для защиты онлайн-транзакций, подтверждая повышенную цифровую грамотность на фоне увеличения популярности небезопасных платежей.
Хотя 65% респондентов украины признают, что они остаются уязвимыми для мошеннических сообщений, увеличение мер безопасности и переход к более надежной аутентификации указывают на положительную динамику в поведении потребителей по сравнению с результатами исследования 2023 года.
Сегодня потребители все чаще обращают внимание на потенциальные угрозы и проверяют точность онлайн -сообщений, демонстрируя увеличение цифрового мошенничества.
Популярность цифровых платежей
Результаты исследований также указывают на растущую популярность цифровых платежей в регионе. Три четверти всех респондентов и 80% украинцев заявили, что они в основном или полностью доверяют цифровым платежам.
В то же время 39% украинских потребителей планируют использовать цифровые платежи еще чаще в течение следующего года.
Ключевые выводы исследования в Украине
Цифровые платежи стали нормой для украинских потребителейПолем 95% украинских потребителей используют цифровые способы оплаты. Самые популярные:
- Переводы через приложения мобильных банков (76%),
- Онлайн оплата картами (67%),
- Мобильные платежи через цифровые кошельки или QR -коды (63%).
84% владельцев карт ценят способность производить цифровые платежи в любом месте и в любое время, и 81% считают их быстрее и удобнее.
В результате роль денежных средств продолжает уменьшаться: 68% респондентов больше не несут бумажные деньги и используют банкоматы.
Доверие к цифровым расчетам остается сильнымПолем Несмотря на рост киберсфер в современном цифровом мире, доверие к электронным транзакциям поддерживается на высоком уровне.
Более половины украинцев (55%) говорят, что Cyberchary News не влияет на то, как они используют цифровые платежи. Кроме того, 67% чувствуют себя более защищенными, если во время транзакции требуется дополнительная проверка, например, вход на располагаемый код.
Опасения из -за уязвимости к мошенничеству сохраняютсяПолем Исследование демонстрирует глубокую обеспокоенность у украинцев по поводу цифровой безопасности друзей и семьи. Почти все респонденты (98%) обеспокоены тем, что их близкие могут стать жертвами мошенничества, особенно сообщений или электронных писем с просьбой подтвердить данные учетной записи или вызовы о поддельных приказах.
Пожилые люди наиболее уязвимы к мошенничеству: 75% говорят, что пожилые люди рискуют стать жертвами мошенничества. Кроме того, только 24% считают себя очень или чрезвычайно осведомленными о цифровом мошенничестве.
Мошенники играют эмоции, чтобы вызвать реакциюПолем 65% украинцев признают, что они могут реагировать на потенциально мошеннические сообщения. Уведомления о том, что финансовые выгоды обещают, сообщают об угрозе безопасности или приходят от официальных органов, могут быть наиболее эффективными в действии.
Большинство «тревожных колоколов» вызываются для сброса пароля или подтверждения учетной записи из -за предполагаемой «утечки данных» — 53% украинцев называют их чрезвычайно подозрительными.
Потребители активно защищеныПолем Чтобы избежать потенциальных угроз, украинцы принимают меры безопасности. 70% сообщают, что они избегают ответов на письма или звонки с помощью запроса о переводе средств от имени третьих лиц. 69% не раскрывают свои карты или счета, и половина респондентов регулярно проверяют банковские выписки на выявление подозрительных транзакций.
