Большинство продавцов и клиентов предпочитают цифровые платежи по сравнению с традиционными денежными операциями. В последние годы расширение платежной сети было особенно быстро: 58% малых и средних предприятий начали принимать цифровые платежи только за последние два года. Это указано в исследовании Visa.
Половина цифровых платежей считает их ключевым инструментом для будущего роста и расширения бизнеса. Это мнение также распределяется теми, кто еще не обнаружил, не проведенные платежи: более 80% IMS, которые получают только денежные средства, планируют установить систему POS в будущем.
Рост цифровых платежей
Согласно исследованию, цифровые платежи, включая карту, связаны с продавцами с большей эффективностью, помогая минимизировать платежи в платеже, сокращать время ожидания и сокращение очередей. Это положительное восприятие подтверждается выбором метода оплаты: 56% продавцов и 53% клиентов предпочитают платежи за карты.
Сокращение использования денежных средств среди клиентов еще более усиливается с тенденцией переходить к цифровым платежам: 83% продавцов, которые получают только наличные деньги, сообщают, что они потеряли продажи, потому что покупатели не имели наличных.
Преимущества получения цифровых платежей очевидны: три четверти продавцов, которые уже внедрили электронные платежи, обратите внимание на увеличение дохода и посещаемости.
Более половины считают, что система POS проста, а 85% IAS, которые работают только с наличными, планируют купить терминал платежей в течение следующих двух лет. Повышение осведомленности о том, насколько легко начать принимать цифровые платежи, может еще больше ускорить этот переход.
Хотя продавцы испытывают опасения по поводу мошенничества на всех каналах оплаты, они чаще связаны с денежными операциями. Важно, чтобы 41% продавцов сообщают о снижении опасений перед операциями с картами после начала цифровых платежей, что доказывает безопасность и эффективность цифровых методов оплаты.
Будущие намерения по технологии цифровых платежей
Исследование проявляет большой интерес к технологиям цифровых платежей среди украинских IAS, причем более половины из тех, кто уже принимает цифровые платежи, и три четверти тех, кто работает с наличными только с наличными, выразили свои инвестиции в новые технологии оплаты в будущем.
Трейдеры ждут поставщиков платежных услуг идей и решений в таких областях, как программы лояльности, советы и ресурсы для повышения безопасности платежей, а также более эффективные и безопасные платежи B2B.
Продавцы обращают особое внимание на безопасность, удобство и эффективность. Среди трех наиболее популярных дополнительных услуг, которые планируются использовать как цифровые платежи, так и те, кто еще не реализовал их в следующем году, являются решения, которые обеспечивают мгновенную обработку транзакций, большее удобство для клиентов и повышенная защита от мошенничества.
Присутствие на платформах E -Commerce
Цифровые платежи активно используются в электронной коммерции: 93% онлайн-наборов дают возможность оплатить онлайн, при этом 60% введены цифровые платежи за последние два года. Кроме того, 74% продавцов принимают платежи через социальные сети, что указывает на гибкость и адаптивность украинского малого бизнеса, который использует различные цифровые каналы.
Как было проведено исследование
Стоимость приемлемого исследования была проведена Аналитическим центром исследований и аналитики 4Sight в октябре 2024 года в Украине с помощью онлайн -интервью, в которых приняли участие 302 респондента.
В выборке были владельцы и менеджеры магазинов, которые делают ежедневные бизнес -решения. Целевая группа состояла из представителей нанобыта, микротуризма и малого бизнеса.
🕵 Мы создали небольшой опрос, чтобы узнать больше о наших читателях.
💛💙 Ваши ответы помогут нам стать лучше, уделять больше внимания темам, которые вас интересуют.
🤗 Будет благодарен, если вы найдете минуту, чтобы ответить на наши вопросы.
